Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : [22/09/2025]

Chez Cancake, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits concernant ces données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Liousen N Cancake est :

Cancake
34 Place du Général de Gaulle
59800 Lille – France
📧 Email : nouscontacter@lipousenncancake.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale et numéro de téléphone (lors d’une commande ou livraison)
Informations de paiement (sécurisées via nos prestataires de paiement)
Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Traiter vos commandes et assurer la livraison
Gérer la relation client (service après-vente, facturation, etc.)
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Vous informer sur nos nouveautés, offres ou événements (si vous y avez consenti)

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires de paiement (Google Pay, Apple Pay, PayPal)
Nos prestataires de livraison (La Poste, transporteurs)
Nos partenaires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial
Cookies : 13 mois maximum

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : nouscontacter@lipousenncancake.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

9. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page